Comment faire une demande de renouvellement ?

Etape 1 : Faire une demande de renouvellement du forfait Améthyste

Vous pouvez faire une demande de renouvellement en ligne. Vous pourrez ainsi suivre l’avancement de votre demande.
Simple et rapide, vous serez guidés tout au long de votre démarche.

Guide utilisateur et réponses aux questions fréquentes

Si vous souhaitez faire votre demande par courrier, vous devez adresser un formulaire de renouvellement auprès de Direction de l’Autonomie du Conseil Départemental.
Pour obtenir le formulaire, vous pouvez le télécharger ou le demander auprès de votre centre communal d’action sociale (CCAS).

Lors de votre demande vous devrez remplir le formulaire intégralement et nous adresser plusieurs pièces justificatives :

La copie du dernier avis d’imposition au nom du demandeur ou le dernier avis d’imposition du foyer fiscal auquel est rattaché le demandeur

Un RIB (relevé d’identité bancaire) au format BIC IBAN. Les RIB de livret A ne sont pas acceptés

Si vous avez déménagé, la copie d’un justificatif de domicile de moins de 3 mois (quittance de loyer, facture EDF…)

Si vous avez bénéficié précédemment de l’allocation chèque Taxi : les justificatifs des dépenses réalisées en Taxi à hauteur de 182.94€

Etape 2 : Envoyer une demande de renouvellement du forfait Améthyste

Si vous ne faites pas votre demande de renouvellement en ligne, vous avez plusieurs possibilités pour nous envoyer le formulaire intégralement rempli, accompagné des pièces justificatives :

– Déposer le dossier auprès du Centre Communal d’Action Sociale (CCAS) de votre commune,

– Déposer le dossier à l’accueil de la Direction de l’autonomie à l’adresse ci-dessous,

– Envoyer le dossier par courrier à l’adresse ci-dessous,

Direction de l’Autonomie
8 à 22 rue du Chemin-Vert
93000 Bobigny

– Par mail à l’adresse suivante : forfaitamethyste@seinesaintdenis.fr

Étape 3 : Charger le forfait Améthyste sur le pass Navigo

Lorsque le dossier de demande est traité, vous recevrez un courrier d’attribution de votre droit.
Vous devrez alors aller charger votre forfait Améthyste sur votre carte Navigo.
Pour cela, vous devrez vous rendre sur une borne de chargement située dans toutes les stations de métro, RER ou gares SNCF. La borne de chargement vous indiquera la procédure à suivre.
En cas de besoin, vous pouvez vous adresser aux agents des guichets RATP ou SNCF qui sont à votre disposition pour vous aider.

Les conditions d’utilisation du forfait Améthyste

• Le forfait Améthyste qui vous est attribué est strictement personnel, il ne peut être ni prêté, ni vendu, ni donné.
• Vous devez valider votre carte Navigo à chaque passage aux appareils de validation, y compris dans les bus et les tramways.
• Lors d’un contrôle, vous devez présenter votre carte Navigo à l’agent qui le lira sur son lecteur.
• En cas d’amende de la RATP ou la SNCF, le paiement reste intégralement à votre charge.

Étape 4 : Payer la participation du forfait Améthyste

Lorsque que vous avez rempli votre demande, vous avez indiqué le mode de paiement que vous avez choisi :

• Paiement par prélèvement automatique

• Paiement par chèque ou carte bleue

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