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Le Conseil départemental de la Seine-Saint-Denis récompensé par le prix « Soyons clairs »

Le Département poursuit ainsi son engagement pour un service public de qualité et de proximité, accessible à toutes et tous, et lance de nouveaux chantiers pour moderniser son administration et ainsi simplifier les démarches des usagers.

Mardi 12 juillet 2016, le Département de la Seine-Saint-Denis a été récompensé du prix « Soyons clairs », le prix du langage simple et clair dans les services publics, parrainé par Jean-Vincent Placé, Secrétaire d’État auprès du Premier ministre, chargé de la réforme de l’État et de la simplification, et en présence de Jacques Toubon, le Défenseur des droits.

Alors qu’un français sur 4 juge complexe sa relation avec l’administration, le poids des démarches est encore plus lourd dans le cas de situations de handicap ou de perte d’autonomie.

La Direction des personnes âgées et des personnes handicapées est ainsi récompensée de la démarche de simplification globale qu’elle a engagée, tant sur les modes de communication (envoi de SMS, plateforme en ligne, centre d’appel), que sur les courriers et guides édités afin d’être faciles à lire et à comprendre.

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